Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận

Kun Wim thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
Kun Wim Thông tin của bạn, chúng tôi giữ cẩn thận
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến quyền riêng tư tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp — cách nhanh nhất nếu bạn đang dùng điện thoại.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để đảm bảo không có rò rỉ thông tin.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để duy trì kết nối trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu tài khoản để xử lý.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch để đối soát nạp rút. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Có. Đăng nhập, vào mục Tài khoản rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat tiếng Việt để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, theo yêu cầu bắt buộc của quy trình nạp rút.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trình duyệt trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho các tài khoản hoạt động tại vùng được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.