Trung Tâm Thanh Toán của Kun Wim

Xác minh ví là bước liên kết số điện thoại đăng ký ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) với tài khoản Kun Wim, đảm bảo tiền rút về đúng ví của bạn.

Mã tham chiếu là dãy số/ký tự duy nhất sinh ra sau mỗi giao dịch nạp hoặc rút, dùng để đối chiếu giữa hệ thống Kun Wim và lịch sử ứng dụng ví của bạn.

Giao dịch đang chờ xác nhận từ phía ví điện tử hoặc ngân hàng. Thường hoàn tất sau khi ví xác nhận chuyển khoản thành công từ phía của họ.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình xác nhận thông tin chủ tài khoản — thường yêu cầu khi rút tiền lần đầu hoặc khi hạn mức giao dịch vượt ngưỡng nhất định.

Hạn mức giao dịch là số tiền tối đa có thể nạp hoặc rút trong một lần hoặc trong ngày, do chính sách tài khoản và quy định của ví điện tử áp dụng.

Hoàn tiền xảy ra khi một giao dịch nạp tiền bị lỗi hoặc không khớp — số tiền được trả về ví gốc sau khi đội hỗ trợ xác nhận và xử lý yêu cầu tra soát.